রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ

77n7 এ যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, তখন আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত বিবরণ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলেছি কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং রক্ষা করা হয়।

এনক্রিপশন প্রযুক্তিলগইন ভেরিফিকেশনডেটা সংরক্ষণ নীতিস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা
77n7 আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা প্রশ্ন ও অনুরোধের জন্য সহায়তা

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে চাইলে, আমাদের গ্রাহক সেবা দল সবসময় প্রস্তুত। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করি।

লাইভ চ্যাট সরাসরি আমাদের টিমের সাথে আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। সাধারণত কয়েক…
ইমেল সাপোর্ট গোপনীয়তা অনুরোধ সহ আরও বিস্তারিত বিষয় ইমেলের মাধ্যমে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার লগইনের পর সেটিংস মেনু থেকে গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন বা আপনার ডেটা…
ডেটা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি এবং পরিচালনা করি

আমাদের সিস্টেম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে যা ব্যাংকিং স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট সংরক্ষিত এবং যাচাইকৃত হয়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আমাদের সার্ভারে থাকে। লগইনের সময় OTP ভেরিফিকেশন অতিরিক্ত স্তর যোগ করে।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সবকিছু এনক্রিপ্ট করা হয়।

লগইন সুরক্ষা

প্রথমবার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং প্রতিটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP প্রয়োজন হয়।

পেমেন্ট ডেটা পরিচালনা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড আলাদা সুরক্ষিত ডাটাবেসে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস পান।

ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আপনি প্রয়োজন ততক্ষণ সংরক্ষণ করা হয়। বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী বজায় রাখা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার সেশন, পছন্দ এবং নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ছাড়াই কাজ করে।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিম সেই অনুরোধ প্রক্রিয়া করে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলি

নিম্নে আমরা এমন প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা 77n7 এর খেলোয়াড়েরা প্রায়শই করেন — আপনার ডেটা, আপনার পেমেন্ট এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর PCI-DSS মান মেনে চলে। আপনার ওয়ালেট বিবরণ কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা পছন্দ বিভাগ রয়েছে। সেখানে আপনি দেখতে পারেন কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে ব্যবহার করা হয়। যেকোনো পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত ডেটা সাধারণত ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। তবে লেনদেন রেকর্ড এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ লগ স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী দীর্ঘ সময় রাখা যেতে পারে।

OTP নতুন ডিভাইস বা নতুন স্থান থেকে লগইনকে যাচাই করে। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করছেন। আপনার মোবাইলে OTP বার্তা আসে, এবং আপনি সেটি লগইন ফর্মে ঢুকিয়ে দেন।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি — যেমন আপনার পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ সেবা। এই সংস্থাগুলি আমাদের গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলে।

আমাদের কুকি শুধুমাত্র সেশন এবং নিরাপত্তার জন্য কাজ করে। আমরা আপনার ব্রাউজিং কার্যকলাপ ট্র্যাক করি না যখন আপনি 77n7 ছেড়ে যান। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অক্ষম করা যায়।

সেটিংস > ব্যক্তিগত তথ্যে যান এবং আপনার ইমেল, ফোন নম্বর বা ঠিকানা সরাসরি সম্পাদনা করুন। ডেটা মুছতে বা সম্পূর্ণ ডাউনলোডের অনুরোধ করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।