রেফারেন্স

77n7-এ আইনি সুরক্ষা এবং নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার পেমেন্ট এবং আপনার গেমিং সেশন — সবকিছু স্থানীয় আইন এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষার নিয়মে পরিচালিত হয়। এখানে পড়ুন আমাদের শর্তাবলী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমরা কোথায় পাওয়া যাই।

bKash সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণডেটা গোপনীয়তা২৪/৭ সহায়তা
77n7 77n7-এ আইনি সুরক্ষা এবং নীতি
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি সহায়তা এবং প্রশ্নের উত্তর

আপনার আইনি অধিকার, ডেটা অ্যাক্সেস, অথবা শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। সরাসরি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আমরা সাধারণত কয়েক ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি আমাদের টিম-এর সাথে কথা বলুন। স্থানীয় সময়ে প্রতিদিন উপলব্ধ।
ইমেইল সাপোর্ট legal@77n7-এ পাঠান বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ। আমরা কর্মদিবসে ২৪ ঘণ্টায় সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে গেলে 'সহায়তা' সেকশনে আইনি সংক্রান্ত প্রশ্নের লিংক পাবেন। তাৎক্ষণিক উত্তর এবং ফর্ম অ্যাক্সেস।
আপনার তথ্য এবং নিরাপত্তা

ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলি। লগইনের সময় ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড (OTP) এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ব্যবহার করি। ঝুঁকিপূর্ণ কার্যকলাপ শনাক্ত করতে নিরাপত্তা নীতি চালু আছে এবং আপনার pKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড ১২ মাস ধরে সংরক্ষণ করি। যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত লেনদেন এবং লগইন ডেটা SSL সুরক্ষার মাধ্যমে এনক্রিপ্ট থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।

ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড (OTP)

প্রতিটি লগইন এবং সংবেদনশীল লেনদেনে আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ছাড়াই অ্যাক্সেস পেতে পারবে না।

লেনদেনের রেকর্ড

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সম্পূর্ণ ইতিহাস ১২ মাস রাখা হয় নিরীক্ষা এবং বিরোধ সমাধানের জন্য।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'ডেটা পোর্টেবিলিটি' থেকে।

ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা

অস্বাভাবিক লগইন বা বড় পরিমাণ উত্তোলন শনাক্ত হলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় বা পরে, আপনি আপনার সমস্ত ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব তথ্য মুছা হবে।

আইনি এবং শর্তাবলী সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

নিচে আমাদের নীতি, আপনার অধিকার এবং কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে সে সম্পর্কে প্রায়শ জানা প্রশ্নের উত্তর দেখুন।

আপনাকে বাংলাদেশে থাকতে হবে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় পরিচয় এবং বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। আপনার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে চলি। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয় এবং লেনদেনের ডেটা সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়। 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে 'ডেটা পোর্টেবিলিটি' বেছে নিয়ে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড করুন। আমরা এটি ২৪ ঘণ্টায় প্রদান করি।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড ১২ মাস রাখা হয় নিরীক্ষা, যাচাইকরণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।

আমাদের সিস্টেম ঝুঁকিপূর্ণ লেনদেন শনাক্ত করে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে। আমরা OTP বা ডকুমেন্ট যাচাই করতে পারি। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে আমরা তাৎক্ষণিক সাহায্য করি।

নকল তথ্য, একাধিক অ্যাকাউন্ট, সন্দেজনক লেনদেন বা স্থানীয় আইন লঙ্ঘনের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে। আমরা কারণ জানিয়ে আপনাকে সুযোগ দিই জবাব দেওয়ার।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর 'ডেটা ডিলিশন রিকোয়েস্ট' ফর্ম পাঠান legal@77n7-এ। আইনি হেফাজত প্রয়োজন ছাড়া আমরা সবকিছু মুছে ফেলি।